No dia a dia você irá:

• Desenhar a estratégia de engajamento de curto, médio e longo prazo, alinhada aos objetivos de negócio da plataforma;
  
• Criar e manter um mapa de jornada do usuário, identificando pontos de atrito e oportunidades de encantamento;
  
• Propor e liderar testes A/B e pilotos de novas abordagens de engajamento;
  
• Trabalhar em conjunto com times de Produto, Conteúdo, Marketing e Sucesso do Cliente;
  
• Apoiar times de conteúdo e produto a tomarem decisões com foco em engajamento.
  
• Compartilhar boas práticas com os stakeholders da empresa.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Graduação em áreas como: Engenharia, Marketing, Pedagogia, Administração, ou correlatas;
  
• Experiência comprovada em liderar iniciativas e projetos estratégicos;
  
• Noções de data analytics para tomada de decisão orientada a dados;
  
• Comunicação verbal e escrita bem desenvolvida;
  
• Capacidade de liderança indireta e influência de stakeholders.

Diferenciais:

• Conhecimento em estratégias de engajamento e retenção (como gamificação, nudges, trilhas personalizadas, etc.);
  
• Conhecimento em Jornada do usuário / customer experience / user onboarding;
  
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

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